Chatbots

Un chatbot est un assistant virtuel permettant, via une interaction directe, vocale ou écrite, de répondre à des questions internes ou externes à l'entreprise.

Cette technologie, grâce à un déploiement rapide et possible à distance, permet aux entreprises, en particulier aux directions des Ressources Humaines, de :

•       améliorer l'engagement et la satisfaction employé (chatbot interne)

•       améliorer l'expérience candidat dans le cadre du processus de recrutement (chatbot externe)

•       alimenter l'entreprise via une base de FAQ

•       améliorer l'image de l'entreprise via un vecteur de communication innovant

Lorsque nous mettons en place un chatbot chez nos clients, nous voulons que celui-ci corresponde à vos besoins, image et branding de votre entreprise. 



Nous vous faisons bénéficier de notre base de connaissance de questions fréquemment posées, prenant en compte également les spécificités de votre domaine et entreprise. Celle-ci permet donc au chatbot d'être opérationnel dès sa mise en œuvre. En parallèle, le chatbot est entrainé via une méthode de Machine Learning et sa base de connaissance s'enrichie et permet des réponses plus précises et pertinentes.

Forts de notre expertise métier et de notre compréhension de vos attentes, nous vous accompagnons de la conception à la mise en oeuvre de votre chatbot.

L'intelligence artificielle, alliée à nos "bot stewarts" assure la progression du chatbot dans le temps et la satisfaction de l'utilisateur.